Se me perdió o me robaron mi tarjeta física, ¿qué hago?
Bloquea temporalmente o de forma definitiva la tarjeta para que nadie más pueda usarla. Ve a la sección “Mi Tarjeta” y toca la opción “Bloquear” confirma la acción y listo.
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Llegó mi tarjeta física, ¿Cómo la activo?
Paso 1. Ingresa a la aplicación y selecciona la opción “Mi tarjeta” Paso 2. Presiona la opción “Activar versión física” Paso 3. Coloca el código secreto que recibiste junto a tu tarjeta. Paso 4. Crea tu PIN secreto para retirar en cajeros ...
Se contactaron conmigo por redes sociales pidiéndome los datos de mi tarjeta, ¿qué hago?
Nunca compartas los datos de tu tarjeta, ni muestres los números que están adelante y atrás de ella, ni que te vean cuando las escribes en la aplicación ni cajeros automáticos. Tampoco respondas un correo o una llamada telefónica pidiéndote los datos ...
¿Puedo bloquear mi tarjeta?
Sí, para bloquear tu tarjeta solamente tienes que entrar a la opción “Mi tarjeta” y luego seleccionar “Bloquear”. Esto bloquea el uso de todas las transacciones de tu tarjeta virtual y versión física de forma temporal o permanente según elijas.
¿A dónde envían mi tarjeta física?
La tarjeta la llevamos donde nos indiques. Puedes elegir dónde recibir la tarjeta física: en tu casa, negocio, trabajo o universidad.
Perdí o me robaron mi celular, ¿tienen acceso a mi tarjeta MIO Banreservas Billetera?
Los datos de tu tarjeta están protegidos por tus datos biométricos con lo cual solo tú puedes acceder. De todas formas, en caso de pérdida o robo de tu celular te pedimos que nos llames al 809-239-0646 con tu caso y cédula para que podamos cerrar la ...