Tengo un consumo en mi tarjeta que no reconozco, ¿qué puedo hacer?
Puedes contactarnos a través del chat dentro de la aplicación o llamarnos al 809-239-0646 para recibir asistencia necesaria.
Related Articles
Intenté realizar una compra con mi tarjeta y me sale rechazada, ¿qué tengo que hacer?
Primero asegúrate de tener fondos suficientes en tu Cuenta digital o de Pago Electrónico MIO Banreservas para hacer la compra. Si la compra que quieres hacer es por internet, asegúrate que estés ingresando los datos de la tarjeta tal cual aparecen en ...
Perdí mi celular, ¿qué tengo que hacer?
No te preocupes, la aplicación MIO Banreservas Billetera siempre se cierra automáticamente por seguridad. Si nadie posee tu clave de acceso o PIN, no podrán acceder a ella. Nunca podrá haber dos sesiones abiertas de una misma cuenta en dispositivos ...
¿Qué es la tarjeta física?
En la aplicación MIO Banreservas Billetera puedes solicitar la tarjeta física, la cual funciona como extensión de tu tarjeta virtual. Es decir, el balance que tengas en tu cuenta digital es el mismo balance que tienes en tu tarjeta. Al recibir el ...
Si no tengo saldo en mi cuenta digital o de Pago Electrónico MIO Banreservas, ¿puedo hacer retiros?
No. Para hacer un retiro de dinero primero tienes que asegurarte de tener el monto total a retirar más el monto correspondiente a la comisión que aplique.
¿Puedo bloquear mi tarjeta?
Sí, para bloquear tu tarjeta solamente tienes que entrar a la opción “Mi tarjeta” y luego seleccionar “Bloquear”. Esto bloquea el uso de todas las transacciones de tu tarjeta virtual y versión física de forma temporal o permanente según elijas.